干洗行业是一个服务性行业，而且是直接面对消费者服务的行业，做好服务满足消费者要求是我们的重心所在。服务好就是使我们的服务对象满意。满意包括服务质量和干洗质量的满意。服务质量就是提倡人性化、服务化及健康环保的服务理念。做到微笑服务、敬语待客，坚持方便快捷的高档次服务。干洗店的装修要清洁、大方、舒适，让消费者有一种美的享受。突出自然环保，增加绿色植物，免费收送上门服务，使用环保化料，洗完衣服高温、紫外线消毒，统一着装、规范操作、礼貌用语等等都是服务的具体内容。我们的服务对象是顾客，假若没有了顾客的光顾，我们的干洗店就断了财源，就没有效益，员工就得不到工资，我们的干洗店也就无法生存。

　　顾客是上帝，这是千真万确的真理。我们时刻教育员工不能得罪殆慢顾客。因此，对顾客一定要讲诚信，千万不能粗暴对待、应付了事，更不能像有些小干洗店，不择手段水洗冒充干洗，甚至香水一喷一烫就算干洗。因为在完全竞争的市场条件下，要使自己的干洗店在竞争中确立优势地位，必须要以“顾客至上，质量第一”为宗旨，不断创新，接受国内外新的观念，创自己品牌，不断提高干洗店的档次。

　　同时我们还要学习最新的干洗技术，引进先进的干洗设备、新的化料、新的环保包装，调正经营方法，研究如何适应顾客的需求，如何联系开拓健康环保干洗等。只有这样我们的干洗店才能长久生存，反之如果我们不讲诚信，不讲职业道德，甚至欺骗顾客，使用劣质产品，我们的干洗店就无法生存。